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FAQ

Come chiedo un nuovo preventivo?

Per effettuare un nuovo ordine vai alla pagina Contattaci e compila il form con tutti i dati. Piu' dati ci fornirai e meglio sara'. Poi registrati su NoStudio.it e potrai aprire un ticket per discutere con noi i dettagli del tuo preventivo.

Come funziona il rimborso?

Quando inviamo il preventivo inseriamo sempre quante ore/giorni/mesi pensiamo di metterci per completare il lavoro e tenendo conto della fretta che hai segnalato durante la compilazione del form di contatto. Quella data per noi e' "sacra". Se non la rispettiamo ti rimborsiamo quanto hai gia' pagato meno l'anticipo che serve per coprire parte dei costi. Il prodotto ovviamente ti sara' comunque consegnato e non dovrai pagare altro oltre l'acconto gia' versato. Per informazioni piu' specifiche consulta i nostri Termini e condizioni.

Come create i preventivi?

Valutiamo la quantità di lavoro che dobbiamo fare per completare il lavoro, aggiungiamo un surplus per l'urgenza (piu' il lavoro e' urgente e piu' e' alto il costo), partiamo da una base prestabilita in funzione della tipologia di lavoro che hai richiesto e stimiamo la quantita' di ore o giorni utili a completare e consegnare il tutto.

Il preventivo che mi inviate e' accettato automaticamente?

Assolutamente NO. Noi ti inviamo un riepilogo dell'ordine che tu ci hai mandato attraverso il form che trovi alla pagina contattaci, lo esaminiamo e via mail ti invieremo il preventivo relativo alla tua richiesta o lo allegheremo ad un ticket nel caso in cui tu ne abbia aperto uno. Solo in quel momento potrai decidere se accettare il nostro preventivo, negoziarlo o scartarlo del tutto.

Come posso contattarvi e come ci teniamo in contatto durante lo svolgimento dei lavori?

NoStudio e' attiva dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30 dal lunedi al venerdi. Puoi contattarci esclusivamente aprendo un ticket effettuando il login al nostro sito. All'interno della sezione di supporto ticket, troverai anche una comoda chat per parlare con noi in tempo reale. Solo per emergenze conclamate (si e' spento un server o se non ricevi piu' le email) puoi telefonarci.

Come possiamo iniziare a collaborare con voi?

NoStudio e' aperta a tutti i tipi di collaborazione piu' o meno a lungo termine. Possiamo svolgere con te un lavoro spot o iniziare una collaborazione a lungo termine che puo' anche andare in entrambi i sensi (noi ci occupiamo di sviluppo web e tu della parte di grafica cartacea di cui noi non ci occupiamo, per esempio).

Come posso descrivere il prodotto che mi serve?

Sicuramente esempi gia' esistenti, immagini, foto e mockup sono sempre molto utili. Meglio descriverai il lavoro di cui hai bisogno e piu' potremo essere precisi con il nostro preventivo. Ricordati sempre che se ci scrivi "vorrei un sito come Facebook", tieni ben presente quanto Facebook e' costato e non stupirti del preventivo che riceverai. Un altro modo potrebbe essere "vorrei un piccolo social network con la stessa funzionalita' dei gruppi che ha Facebook", e' ovviamente un pochino piu' specifico e lo sara' altrettanto il preventivo.

Come posso stabilire l'urgenza del lavoro?

Dare la giusta priorita' ai lavori, per noi e' molto importante. Oltre al fatto che piu' aumenti l'urgenza e piu' aumenta il prezzo. Se hai effettivamente un'urgenza come "mi si e' spento il server", allora scegli l'opzione "Molto urgente". Se non ricevi piu' le email, allora scegli "Urgente" se ne hai effettivamente bisogno per lavoro o scegli "Standard" o "Non c'e' fretta" se nel frattempo sei in ferie e non ti interessa effettivamente ricevere le email. Questi sono solo esempi ovviamente.

Come funzionano i pagamenti?

Noi chiediamo sempre il 30% di anticipo (minimo) in funzione del lavoro da svolgere. Si chiama "anticipo" perche' viene versato prima che i lavori inizino. Se hai molta fretta e poi impieghi un mese a versare l'anticipo non stupirti se il tuo lavoro non sara' consegnato in tempo. Per la garanzia "Soddisfatti o rimborsati" i tempi di consegna partono dal giorno in cui riceviamo l'anticipo e tutto il materiale utile per la conclusione del lavoro (nel caso in cui ne servisse). Le successive rate verranno stabilite con te. Per esempio, per lavori con preventivo maggiore ai 10'000 euro, cerchiamo sempre di arrivare almeno a 3 pagamenti mensili oltre l'anticipo.

Quali sistemi di pagamento accettate?

Accettiamo ogni tipo di carta di credito grazie a PayPal e bonifico bancario alle seguenti coordinate:
intestato a: NoStudio Srls
IBAN: iT48 O 02008 01432 000103800874

Ho installato o acquistato una versione premium di un vostro plugin ma avrei bisogno di ulteriori modifiche e funzionalita'. E' possibile?

Assolutamente si. Iscriviti su NoStudio e apri un ticket oppure chiedici un preventivo direttamente sulla pagina contattaci.

Sto cercando lavoro nel mondo del web. Posso mandarvi il mio curriculum?

Assolutamente si. Siamo sempre alla ricerca di nuove persone competenti e in gamba. Non ci interessa assolutamente che tu sia laureato o abbia qualche certificazione, ci interessa solo che tu sappia fare il lavoro per il quale ti stai candidando o che tu abbiamo voglia di impararlo e abbia un minimo di basi. Preferiamo non lavorare al 100% in remoto quindi almeno una volta alla settimana vorremmo vederti in ufficio (ma se fosse anche di piu' sarebbe meglio). Invia il tuo curriculum completo (che vuol dire competenze, esperienze, foto, contatti e magari una pagina Linkedin o Github e simili) iscrivendoti sul nostro sito e aprendo un ticket per il reparto amministrativo e inserendo come Nome Progetto "Curriculum".

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